bd007 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd007 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "bd007", "প্রতিষ্ঠান") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি bd007 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বিবরণ করে।

এই নীতি bd007-এর সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস, গ্রাহক সেবা চ্যানেল এবং ইমেইল যোগাযোগ। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতিমালা) এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত।

bd007 বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, থানা, গ্রাম/মহল্লা)
• ব্যবহারকারীনাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

খ) KYC যাচাই নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি যাচাই ছবি

গ) আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — আংশিক মাস্কড)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন তথ্য
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস (অ্যানালিটিক্সের জন্য)

bd007 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদে পরিচালনার জন্য।
2. KYC সম্পন্ন করা: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
3. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং গেমিং লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য।
5. নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
6. আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন ও অন্যান্য বিধিমালা মেনে চলতে।
7. সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
8. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

bd007 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

ক) বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সংস্থা), পরিচয় যাচাই সংস্থা, এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সংস্থাগুলো bd007-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা, বা অর্থ পাচার তদন্তের প্রয়োজনে বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনতই বাধ্য।

গ) ব্যবসায়িক পুনর্গঠন:

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব।

bd007 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। এটি বর্তমানে সবচেয়ে শক্তিশালী বাণিজ্যিক এনক্রিপশন মান।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে 2FA সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

bd007 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আবশ্যক কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ব্যবহারকারী তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় অ-আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bd007 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সদস্যতা বাতিল করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

bd007 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্য কোথাও স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

bd007 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে জানা গেলে যে তার বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তার সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bd007 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

bd007 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি এবং/অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানাব।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে এবং হিরো সেকশনে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে)